Empresas de BC adoptan inteligencia artificial
Por Redacción, Periodico El Vigia|25 de Enero

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Tijuana, B. C.

En México y en Baja California, cada vez más empresas están haciendo uso de la inteligencia artificial, ya que les ha permitido optimizar sus procesos y ser más competitivas, indicó el presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti), José Francisco Elizondo Siller.

Durante el desayuno mensual de socios, en la que estuvo como invitado el investigador del Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada (Cicese), Arturo Serrano Santoyo, destacó que empresas de distintos rubros del estado han entrado a la era tecnológica, tal es el caso de la industria automotriz y de dispositivos médicos.

Precisó que los Contac Centers están apoyándose en tecnología para hacer negocio con sus clientes, ya que han empezado a utilizar robots para contestar sus dudas vía chat, usando información del fabricante de determinado producto que estén ofertando.

Por su parte, el investigador del Cicese señaló que frente a una gran variedad aplicaciones tecnológicas que están sustituyendo las funciones de humanos en diferentes ámbitos de la vida pública y privada, es necesario regular esta tecnología.