AV. MIGUEL ALEMAN #807

Experiencia demostrable Recepcionista de hotel; se valorará experiencia en servicio al cliente o puesto relevante. · Bachillerato terminado (Deseable) Dominio del idioma inglés. Excelentes dotes de comunicación. Persona educada y segura, con mucha paciencia. Capacidad de realizar varias tareas a la vez y de gestionar bien el tiempo. Aptitud para resolver problemas con una orientación centrada en el cliente. Diploma de enseñanza secundaria; se valorará grado en Gestión Hotelera o campo relevante. ACTIVIDADES: -Dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas. -Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones. -Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones proporcionadas por el hotel. -Conocer a fondo las instalaciones del hotel y los locales y empresas cercanos para hacer las recomendaciones apropiadas -Organizar eventos, excursiones, medios de transporte, etc. cuando lo soliciten los huéspedes del hotel. -Responder al teléfono y hacer reservas, tomar y distribuir los mensajes o el correo, y desviar las llamadas recibidas. -Responder a las quejas y encontrar la solución adecuada.

Horario: · Incluye fines de semana · Turno de 8 horas · Turno vespertino Prestaciones: · Opción a contrato indefinido · Uniformes gratuitos · Vales de despensa · Bono de asistencia Bono de puntualidad